Misyon Yatırım Bankası A.Ş. (“Banka”) müşteri memnuniyeti ve güvenlik odaklı hizmet anlayışı kapsamında bankacılık işlemleri bakımından müşteri verisi alınan “Misyon Yatırım Bankası web sitesi www.misyon.com” “myBanka mobil uygulama web sitesi www.mybanka.com” , “Misyon Yatırım Bankası A.Ş. mobil bankacılık kanalları” ve “Müşteri İletişim Merkezi” ("Dijital Kanallar") kanallarında, bilgilerin gizliliğini korumak amacıyla aşağıda belirtilen temel kuralları benimsemektedir:
Banka, müşterilerin bilgilerinin edinimi, kullanılması, saklanması ve diğer taraflarla paylaşılmasına dair işlemlerini 5411 sayılı Bankacılık Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bu kanunlara bağlı alt düzenlemeler kapsamında gerçekleştirmektedir.
Dijital Kanallar’dan ürün/hizmet başvurusu ve bilgi güncelleme amaçlı bilgi girişi yapılmaktadır.
Banka, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek ve ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgi almak isteyen müşterilere ulaşabilmek amacıyla Dijital Kanallar üzerinden bazı kişisel bilgileri (ad, soyad, TCKN, telefon numarası, e-posta adresi gibi) talep etmektedir. Kişisel bilgilerin Banka ile paylaşılması halinde söz konusu bilgiler sadece talep edilen hizmetin sunulması, değişiklik, bilgilendirme, kullanım ve bakım hizmetleri ile sözleşmenin yenilenmesine ilişkin iletileri göndermek için kullanılacak ve yasal zorunluluklar veya müşteri tarafından verilen izin haricinde kesinlikle üçüncü şahıs ve kurumlarla paylaşılmayacaktır. Müşterinin, Bankanın onaylı veri yer alması halinde ise, müşteriye ürün ve hizmetlerle ilgili olarak tanıtım, pazarlama ve promosyon faaliyetleri yapılması için ileti gönderilebilecektir. Banka tarafından gönderilen iletilerin alınması istenmiyorsa, reddetme hakkı kullanılarak listeden çıkılabilir.
Banka, müşterilerinin dijital kanallarını kullanmaları esnasında edinilenler de dâhil olmak üzere, müşterilere dair edinmiş olduğu bu bilgilerin gizliliğini, kişilik haklarına saygılı şekilde ve işbu Gizlilik Politikası çerçevesinde korumaktadır.
Dijital Kanallar’a girilen bilgilerin güvenliği açısından Banka sistem ve internet altyapısı en güvenilir seviyede tutularak gerekli önlemler alınmıştır. Banka, bu bilgilere yönelik, banka çalışanları ve diğer kullanıcıları da kapsayacak şekilde, her türlü yetkisiz erişimin engellenmesi için, bilgi sistemleri üzerinde gerekli güvenlik önlemlerini almaktadır.
Banka, bu bilgileri sadece gerekli yetkiler doğrultusunda ve yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde açıklayabilecektir.
Dijital Kanallar diğer web sitelerine link verebilmektedir. Gizlilik Politikasında yer alan taahhütler sadece Dijital Kanallar içerisinde geçerlidir ve bağlantı verilen diğer web sitelerini kapsamamaktadır.
Banka, destek hizmeti aldığı kuruluşların bankanın gizlilik standartlarına ve şartlarına uymalarını sağlayacak önlemleri almaktadır.
Gerçek kişi müşterileri bilgilerinin işlenmesine yönelik aydınlatma metnimize linkte yer alan Aydınlatma Metnimizden ulaşabilirsiniz.